Obchodní podmínky

Smlouva je uzavřena písemně, a to po prohlídce objektu poskytovatelem a odsouhlasení nabídky zákazníkem. Poptávka zákazníka prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonu není závaznou objednávkou.

Rozsah služeb je stanoven individuálně na základě prohlídky objektu a zahrnuje pouze úkony výslovně uvedené ve smlouvě. Typický rozsah roční smlouvy zahrnuje: pravidelný sestřih travního pokryvu, kontrolu hydroizolace a odtokových vpustí, prohnojování substrátu, dosazování vhodných rostlin, čištění okrapů a revizi závlahového systému.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření smlouvy, pokud technický stav objektu neumožňuje bezpečné provedení sjednaných prací nebo pokud objekt nesplňuje podmínky pro poskytování daných služeb.

Změny rozsahu sjednaných služeb jsou možné pouze písemným dodatkem ke smlouvě podepsaným oběma stranami.

Termíny plánovaných návštěv jsou stanovovány s přihlédnutím k ročnímu období a aktuálním povětrnostním podmínkám. Přesné termíny jsou potvrzovány zákazníkovi minimálně 5 pracovních dní předem.

Zákazník je povinen zajistit poskytovateli přístup k objektu v dohodnutém termínu. Pokud zákazník přístup v dohodnutém termínu neumožní bez předchozí omluvy s minimálně 48hodinovým předstihem, považuje se návštěva za splněnou a zákazník nemá nárok na její náhradu bez příplatku.

Poskytovatel může termín návštěvy přesunout z důvodu nepříznivých povětrnostních podmínek (déšť, silný vítr, mráz) nebo jiných okolností, které by neumožnily bezpečné nebo kvalitní provedení prací. O přesunutí termínu je zákazník informován bez zbytečného odkladu a nový termín je dohodnut v přiměřené lhůtě.

Cena za služby je stanovena individuálně ve smlouvě na základě prohlídky objektu, jeho rozlohy a sjednaného rozsahu prací. Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Fakturace probíhá dle podmínek stanovených ve smlouvě, zpravidla po každé uskutečněné návštěvě nebo ročně. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, pokud smlouva nestanoví jinak.

V případě prodlení s platbou je zákazník povinen uhradit zákonný úrok z prodlení dle § 1970 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Cena za mimořádné práce nad rámec smlouvy (například havarijní zásah, dosazení rostlin nad sjednaný rozsah) je účtována zvlášť na základě předem odsouhlasené cenové nabídky.

Poskytovatel odpovídá za řádné provedení sjednaných prací s odbornou péčí. Poskytovatel neodpovídá za stav vegetačního pokryvu nebo hydroizolace vzniklý před uzavřením smlouvy, ani za škody způsobené nepředvídatelnými přírodními jevy (krupobití, vichřice, extrémní mráz).

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vadou samotné hydroizolační vrstvy nebo konstrukčními nedostatky střechy, které přesahují rámec zahradnické péče. Na takové vady je zákazník upozorněn ve zprávě z návštěvy.

Zákazník je povinen upozornit poskytovatele na veškeré jemu známé skutečnosti, které by mohly ovlivnit bezpečnost práce nebo kvalitu poskytovaných služeb (nosnost střechy, přítomnost elektrického vedení, stav hydroizolace).

Případná odpovědnost poskytovatele za škodu způsobenou při výkonu sjednaných prací je omezena na výši roční ceny sjednaných služeb, pokud zákon nestanoví jinak.

Roční smlouva se uzavírá na dobu jednoho roku. Po uplynutí doby trvání se smlouva prodlužuje o další rok, pokud ji některá ze stran nevypoví písemně nejpozději 30 dní před uplynutím sjednané doby.

Každá ze stran může smlouvu vypovědět z vážných důvodů s výpovědní dobou 30 dní. Za vážné důvody se považují zejména: opakované porušení povinností druhou stranou, ztráta přístupu k objektu nebo zánik objektu.

Poskytovatel může smlouvu okamžitě ukončit v případě, že zákazník opakovaně (dvakrát a více) neumožní přístup k objektu nebo je v prodlení s úhradou faktury o více než 30 dní.

Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory do 14 dnů od jejího uzavření dle § 1829 téhož zákona, pokud ještě nebyly zahájeny práce.

Zákazník je oprávněn reklamovat vady provedených prací písemně do 14 dnů od jejich provedení nebo od doby, kdy vadu zjistil nebo mohl zjistit. Reklamaci zasílejte na e-mail [email protected] nebo písemně na adresu poskytovatele.

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. V oprávněných případech provede bezplatnou nápravu nebo poskytne přiměřenou slevu z ceny.

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

Spory vzniklé ze smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem, který není spotřebitelem, budou řešeny příslušným soudem v České republice dle obecné místní příslušnosti.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a zákazníkem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O podstatných změnách jsou zákazníci informováni e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek nejpozději 30 dní před jejich účinností. Pokud zákazník se změnami nesouhlasí, může smlouvu vypovědět v souladu s článkem F těchto podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. září 2026 a nahrazují veškerá předchozí ujednání o obchodních podmínkách poskytovatele.